NTS債権回収（旧ニッテレ債権回収）はどこからの請求？口コミ・払えないときの対処法

NTS債権回収株式会社（旧：ニッテレ債権回収株式会社）は、金融機関などから債権の委託・譲渡を受け、管理や回収を行う債権回収会社です。

クレジットカードやローンのほか、公共料金や通信販売などの支払いに関する案内も取り扱っているため、同社から直接お金を借りたことがなくても、ハガキや封書が届く場合があります。

本記事では、NTS債権回収からハガキや封書が届いたり、電話がかかってきたりした場合の対処法を解説します。

NTS債権回収はどこからの請求？

ここでは、NTS債権回収がどのような会社なのか、どのような支払いに関する連絡を行っているのかを紹介します。

NTS債権回収の概要

NTS債権回収株式会社は、法務大臣の許可を得て債権の管理や回収を行う、正規の債権管理回収専門業者（サービサー）です。

NTSホールディングスグループの企業で、金融機関などから委託・譲渡を受けた債権の管理・回収や、集金代行業務などを行っています。

関連法人にはNTS総合弁護士法人があり、債権回収業務で連携しています。

会社名	NTS債権回収株式会社（旧：ニッテレ債権回収株式会社）
所在地	東京都港区芝浦3丁目16番20号 芝浦前川ビル5F
代表者	長岡 智重
弁護士	横澤 康平（長野国助法律事務所）
主な事業内容	債権管理・回収/債権買取/集金代行/事務代行
営業許可番号	法務大臣第7号
代表電話番号	03-3769-4611
HP	https://servicer.ntsholdings-group.jp

2026年7月に社名変更

ニッテレ債権回収株式会社は、2026年7月31日付でNTS債権回収株式会社へ社名を変更しました。

公式サイトによると、社名変更に伴う所在地・電話番号などの会社情報や、提供サービスの内容に変更はありません。

以前にニッテレ債権回収から連絡を受けていた場合、NTS債権回収という新しい社名で案内が届くことも考えられます。会社名だけで判断せず、書面の契約内容や管理番号なども確認しましょう。

参考：社名変更のお知らせ（2026年7月31日）

NTS債権回収が支払いの案内を行っている会社・サービス

NTS債権回収の公式サイトでは、dカードに関する専用の相談窓口が設けられています。

また、クレジットカード・各種ローン・リースなどの債権回収のほか、公共料金や通信販売などの集金代行も取り扱っています。

以下のような会社・サービスが現在の債権者となっているケースが確認されています。

以下は集金代行・料金案内の委託が確認できる会社・サービスです。

債権の管理・回収と集金代行では、同社が行う業務の範囲が異なります。公共料金や通販の案内が届いた場合も、まずは書面に記載された委託元や利用内容を確認してください。

NTS債権回収という会社を知らなくても、過去に利用したカードやローン、通販などの未払いについて連絡が届いている可能性があります。

参考：ご返済に関するお問い合わせ／集金代行業務

NTS債権回収の督促方法

NTS債権回収からの支払いに関する連絡には、ハガキや封書、電話などがあります。

ここでは、主な連絡方法と確認しておきたいポイントを紹介します。

NTS債権回収から届くハガキ・封書

NTS債権回収の公式サイトには、圧着式ハガキや封書の見方が掲載されています。書面では、請求額や振込先、管理番号などを確認できます。

また、同じ内容の通知を複数回送る場合があると案内されています。管理番号が同じ書面については、重複して支払わないように注意しましょう。

実際の請求事例では、以下のようなタイトルが確認されています。

書面の表題や封筒の色だけでは、請求内容の正しさは判断できません。元の契約先や請求額、最後に返済した時期なども確認することが大切です。

参考：各サービシングセンターについてのお問い合わせ

NTS債権回収の電話番号

NTS債権回収には、代表番号のほかに、担当業務に応じた問い合わせ窓口があります。

公式サイトで確認できる主な電話番号は、以下の通りです。

代表電話	03-3769-4611
dカード受託センター	0570-783-890
お客様サポートセンター	03-3769-1710

また、実際に督促で使用されていると報告されている電話番号には、以下のようなものがあります。

参考：dカードに関するご相談／架空請求詐欺について

SMSで連絡が届く場合もある

NTS債権回収はdカードに関する案内で、電話やSMSによって請求金額・振込先を知らせる場合があることを公表しています。

そのため、SMSだから必ず詐欺とは限りません。ただし、同社を装った連絡の可能性もあるため、送信元や本文だけで信用せず、公式サイトから確認してください。

NTS債権回収からの連絡は本物or詐欺？

NTS債権回収は正規の債権回収会社ですが、同社や類似の会社名をかたった架空請求には注意が必要です。

公式サイトでも、不審な文書に記載された携帯電話などの問い合わせ先へ連絡しないよう注意を呼びかけています。

参考：架空請求詐欺について

身に覚えがない場合は過去の未払いも確認

NTS債権回収から直接お金を借りていなくても、他社の未払いについて同社から連絡が届く場合があります。

会社名に心当たりがないという理由だけで、すぐに架空請求と判断するのは避けましょう。書面に記載された元の契約先や利用内容を確認してください。

一方で、契約そのものに心当たりがない場合や、すでに支払いを済ませている場合は、そのまま振り込まずに事実関係を確認する必要があります。

古い借金の場合は消滅時効が問題になることもあるため、支払いを約束する前に弁護士や司法書士へ相談しましょう。

ハガキ・封書が届いたときの見分け方

NTS債権回収からハガキや封書が届いたら、会社名・所在地・電話番号・営業許可番号などを公式情報と照らし合わせてください。

NTS債権回収の本社所在地や正式な連絡先は、公式サイトや法務省の債権回収会社一覧から確認できます。

また、法務省によると、正規の債権回収会社は以下のような方法で督促することはありません。

このような特徴がある場合は、架空請求を疑いましょう。

少しでも不審な点がある場合は、通知に記載された電話番号へそのまま連絡するのではなく、公式サイトや法務省で正しい連絡先を確認してから問い合わせると安心です。

電話・SMSが届いたときの見分け方

電話やSMSが届いた場合も、相手が名乗った会社名だけで判断しないことが大切です。

まずは会社名や担当者名、現在の債権者、元の契約会社などを確認してください。

請求内容が分からないまま、その場で支払いを約束したり、SMS内のリンクから個人情報を入力したりするのは避けましょう。

公式サイトから確認した窓口を利用し、元の契約先や請求の内訳などを確かめてください。

NTS債権回収からの督促を無視したらどうなる？

NTS債権回収からの正規の督促を無視し続けると、状況が悪化する可能性があります。

ここでは、支払いが遅れた状態を放置した場合に起こり得ることを解説します。

電話・書面での督促が続く

未払いの状態が続いていれば、電話やハガキ、封書などによる督促が続く可能性があります。

電話に出なかったり、書面を開封しなかったりしても、それだけで支払い義務がなくなるわけではありません。

無視を続けるのではなく、まずは何の支払いについて連絡が届いているのか確認しましょう。

経過利息・遅延損害金が増える可能性がある

借金などを滞納している場合、契約内容に応じて利息や遅延損害金が発生することがあります。

放置している間に元金以外の負担が積み上がり、請求額が大きくなる可能性があるため、早めの対応が必要です。

ただし、古い借金には消滅時効を主張できる可能性もあります。請求額だけを見て慌てて支払わず、最後に返済した時期などを確認してください。

残債を一括請求される可能性がある

返済を滞納し、契約に基づいて期限の利益を失った場合には、残っている借金を一括で請求される可能性があります。

期限の利益とは、決められた支払期日までは返済を待ってもらえる利益のことです。これを失うと、分割払いの予定だった残額についても、まとめて返済を求められることがあります。

一括では支払えないからといって放置せず、弁護士や司法書士への相談を検討しましょう。

裁判を起こされてしまう

NTS債権回収は、返済が進まない場合に、支払督促の申立てなどの法的手続きを利用することがあると公式サイトで説明しています。

裁判所から届いた書類まで放置すると、相手の請求が認められ、最終的に給与や預金などの財産が差し押さえられる可能性があります。

裁判所からの支払督促に異議がある場合は、原則として受け取った日から2週間以内に督促異議を申し立てる必要があります。訴状の場合も、書類に記載された期限や期日を確認し、早急に対応してください。

なお、公共料金・通信販売などを扱う福岡コールセンターの集金代行については、同社は委託期間中に裁判などを行わず、委託終了後は委託元の判断になると案内しています。すべての案件で同じ手続きになるわけではありません。

参考：各サービシングセンターについてのお問い合わせ／福岡コールセンターについてのお問い合わせ

NTS債権回収の督促に関する口コミ

ここでは、NTS債権回収の督促に関する口コミを紹介します。

とっくに完済したのに何度もかけてくる
当然出ずに無視していますが、とにかくしつこい

引用元：電話帳ナビ（0120680575）

支払い済みの回収電話がしつこい

引用元：電話帳ナビ（0120018245）

完済したのにしつこく電話がかかってくるのでしょうか。

 

問い合わせの電話が全く繋がらない。

引用元：jpnumber（0570783890）

電話をかければ最低20分以上待たされる

引用元：電話帳ナビ（0112817200）

電話がつながらないという声も数多く寄せられています。

 

ニッテレ債権回収株式会社というところから振込依頼書が届き身に覚えがなく驚いています。

引用元：Yahoo!知恵袋

ニッテレ債権回収株式会社について質問です。
未払いの支払いに心当たりがないのですが、先程電話がかかってきました。
出るべきでしょうか？？

引用元：Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋には、身に覚えがないという口コミが多かったです。

NTS債権回収から督促がきたときの対処法

では、NTS債権回収から督促の連絡が来たら、どのように対応すればよいのでしょうか？

ここでは、NTS債権回収から督促がきた時の対処法を解説します。

ハガキ・封書の内容を確認

督促の連絡を受けたら、放置せずすぐにハガキや封書の内容を確認しましょう。

内容に相違がないか、詐欺ではないかなどを書面から判断しなければなりません。

チェックすべきポイントは以下の通りです。

特に、最終入金日（最後に返済した時期）についてはよく確認しましょう。

借金の中には、最後に返済を行ってから一定期間が経過している場合は「消滅時効」となり借金の返済義務が免除されることがあります。

消滅時効について

消滅時効は、以下の条件を満たしている場合に成立する可能性があります。

債務承認とは、債務者が債権者に返済義務を認める行為のことです。

この場合、あなたがNTS債権回収に借金があり、返済する義務があることを認めると債務承認が成立します。

債務承認にあたる最も代表的な行為は「電話で返済についての話をする」ことです。それには、分割払いの交渉をすることも含まれます。

もちろん、借金を少しでも返済していると債務承認に該当するため、その時点で時効は更新されてしまいます。

弁護士・司法書士へ依頼する

消滅時効が成立したとしても、その時効を援用（時効援用）しなければ返済義務は免除されません。

時効援用とは「消滅時効の成立を債権者に意思表示すること」です。

時効援用に成功すると返済が免除される一方で、失敗すれば返済が免除されないだけでなく、督促が再開されてしまいます。

また、消滅時効が成立しなかった場合でも、債務整理という選択肢があります。

債務整理をすれば、毎月の返済額を減らせたり、返済期間を延長できる（分割回数を増やせる）可能性があります。

時効援用と債務整理、いずれの場合でも弁護士や司法書士に依頼することをおすすめします。

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