セゾン債権回収はどこからの請求？ 口コミや払えないときの対処法を解説

「セゾン債権回収」は、セゾングループの債権回収会社です。

同じセゾングループのクレディセゾンが発行している「セゾンカード」だけでなく「au PAYカード」をはじめとしたクレジットカードやローンの請求を行っています。

本記事では、セゾン債権回収から封筒が届いたり、着信があったりした場合の対処法を解説します。

セゾン債権回収はどこからの請求？

ここでは、セゾン債権回収がどのような会社なのか、そしてセゾン債権回収が債権回収を行っている会社を紹介します。

セゾン債権回収の概要

セゾン債権回収（セゾンサービサー）は、セゾングループの債権回収会社です。

「サービサー」とは、法務大臣の許可を得て債権の管理回収を行う、民間の債権管理回収専門業者を指します。

2023年7月1日、「ジェーピーエヌ債権回収株式会社」から「セゾン債権回収株式会社」に社名を変更しました。
参考：社名変更のお知らせ（セゾン債権回収株式会社 公式Webサイトより）

セゾンカードやau PAYカードなどからの借入金の請求を代行しています。

会社名	セゾン債権回収株式会社（セゾンサービサー）
所在地	東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 53階
代表者	宮武 信夫
弁護士	伊藤 昌毅（第一協同弁護士事務所）
主な事業内容	債権管理・回収/債権買取/現地調査代行
営業許可番号	法務大臣第34号
代表電話番号	03-6830-5180
HP	https://www.saison-servicer.co.jp

セゾン債権回収が債権回収を行っている会社

セゾン債権回収が回収委託を受けたり、債権譲渡されたりして債権回収を行っている可能性の高い会社を紹介します。

公式情報は確認できない会社もあるため、参考程度にご覧ください。

同じセゾングループのセゾンカードをはじめ、au PAYカードやセブン銀行 後払いサービスなどは、公式情報として債権回収を行っていることが確認できています。

そのほかにも、数多くの企業から債権回収を委託されています。

セゾン債権回収からの督促の流れ

セゾン債権回収からの支払い督促は、どのような流れで行われるのでしょうか？

ここでは、セゾン債権回収からの督促の流れをまとめます。

セゾン債権回収から届く「黄色い封筒」

セゾン債権回収からの督促は「黄色い封筒」で届くことが多いようです。

今日、セゾン債権回収から黄色い封筒が入っていました。

引用元：Yahoo!知恵袋

セゾン債権回収から届く請求書や督促状の主なタイトルはこちらです。

督促の内容によって、色々なタイトルで通知が届きます。

セゾン債権回収の電話番号

セゾン債権回収からの支払い督促は封筒の郵送だけでなく、電話連絡もあります。

セゾン債権回収からの電話番号は、以下の通りです。

東京第2センターは、主にau PAYカードの督促を行っているようです。

このように、さまざまな電話番号から督促の連絡がかかってきます。

セゾン債権回収からの連絡は本物or詐欺？

セゾン債権回収は、法務大臣の許可を得て債権の管理回収を行う、正規の債権回収会社（サービサー）です。

しかし、中にはセゾン債権回収と似たような会社名を名乗り、架空請求を行う詐欺業者もおり、セゾン債権回収も注意を促しています。
参考：取り立て詐欺にご注意を（セゾン債権回収株式会社 公式Webサイトより）

ここでは、セゾン債権回収からの封書や電話が本物か詐欺か見分ける方法を解説します。

身に覚えがない場合は架空請求の可能性あり

自身が借金をした身に覚えのないのに、急にセゾン債権回収から封書が届くという事例が増えています。

これは架空請求であり、債権回収会社大手のセゾン債権回収を名乗る悪質業者の可能性が高いです。

指示通りに支払いに応じると、詐欺被害に遭ってしまうので注意しましょう。

ただし、クレジットカードの支払いの件で連絡がきた場合は、引き落とせておらず知らないうちに債務になっていた、というケースもまれにあるようです。

封書が届いた時の見分け方

セゾン債権回収からの封書が本物かどうか見分けるためにはまず、書面に記載されている会社情報を確認します。

少なくとも、会社名/本店住所/営業許可番号/代表電話番号は、必ず記載されています。

セゾン債権回収の概要にて紹介した情報と照らし合わせてみてください。

次に、債権の「譲渡人」または「原債権者」を確認しましょう。

身に覚えのあるカードやローンの会社名が書かれていれば、問題ありません。

また、正規の通知書/請求書/督促状には、請求額/支払い期限/期限の利益喪失日も記載されています。

まとめると

以上の内容が明記されていない場合は、詐欺の可能性があるので注意が必要です。

電話があった場合の見分け方

セゾン債権回収では、封書以外に電話による支払い督促も行っています。

「セゾン債権回収の電話番号」で紹介した電話番号と、実際にかかってきた電話番号を照らし合わせてみましょう。

逆に電話番号が合っていれば、正規の支払い督促の可能性が高いです。

セゾン債権回収からの督促を無視したらどうなる？

詐欺かどうか疑うことは大切ですが、セゾン債権回収からの正規の督促を無視し続けると、大きなリスクとなります。

ここでは、セゾン債権回収から督促の連絡があったにも関わらず、無視し続けるとどうなるのか、解説します。

電話・メールでの督促が続く

借金を滞納し続けている限り、セゾン債権回収からの督促は続きます。

はじめは封書で届くでしょうが、無視し続けると電話やSMS（ショートメッセージ）から連絡がくるようになるでしょう。

経過利息（遅延損害金）が増え続ける

セゾン債権回収からの督促を無視していると、経過利息（遅延損害金）が発生します。

経過利息は、返済が1日遅れるごとに加算されるので、借金の総額はどんどん増えてしまいます。

仮にその後、任意整理を弁護士や司法書士に依頼したとしても、経過利息は基本的にカットできない可能性が高いです。

自宅や近所に訪問される

セゾン債権回収は、債務者の所在確認をはじめ生活実態、財産状況を把握するために「現地調査代行業務」を行っています。

支払い督促を無視し続け、支払う意思を見せなかった場合、直接自宅や近所へ訪問してくることもあります。

残債の一括請求をされる

セゾン債権回収からの督促を無視していると、残債の一括請求を通知されます。

毎月の支払いでさえ厳しい状況であったのに、一括で全額を支払うことを求められると、さらに深刻な問題となるはずです。

裁判を起こされてしまう

セゾン債権回収からの督促を無視していると、裁判を起こされる可能性もあります。

提訴されると裁判所から書状が届きますが、それも無視していると最終的には強制執行が行われ、給与や預金口座、財産などが差し押さえられてしまいます。

セゾン債権回収の督促に関する口コミ

セゾン債権回収からのしつこい督促に悩んでいる方は多いようです。

ここでは、セゾン債権回収の督促に関する口コミを紹介します。

電話相手:セゾン債権
電話目的:債権回収
しつこい割にコール短い、そして電話マナー知らない、すぐに「は？」って言う

引用元：電話帳ナビ（0486334711）

着信の頻度が多く「しつこい」と感じた人の口コミです。

 

電話相手:セゾン
高圧的

引用元：電話帳ナビ（0486334711）

女性のオペレーターだったが、恐怖を感じるくらいの口調で「早急に支払え」と言ってきた。
滞納してた自分も悪いが、だからと言ってこっちの話を全然聞いてくれない。

引用元：電話帳ナビ（0486334714）

電話対応が高圧的だという声もありました。

 

電話相手:セゾン？
身に覚えがありません

引用元：電話帳ナビ（0486334703）

また、中には身に覚えのない人もいました。

 

消費者センターに確認したところ、信用のおける会社だと教えてもらいました。
身に覚えがないとおもっていた債務でしたが、引き落としがされなかったものが債務となっていたとわかり、支払いました。

引用元：電話帳ナビ（0367330101）

身に覚えのない場合でも、このようなケースがあります。

特に、ローンではなくクレジットカードでは起きやすいケースでしょう。

セゾン債権回収から督促がきた時の対処法

では、セゾン債権回収から督促の連絡が来たら、どうすればよいのでしょうか？

ここでは、セゾン債権回収から督促がきた時の対処法を解説します。

通知内容を確認する

督促の封書が届いたら、放置せずすぐに通知内容を確認しましょう。

内容に相違がないか、詐欺ではないかなどを通知内容から判断しなければなりません。

チェックすべきポイントは以下の通りです。

特に、最終入金日（最後に返済した時期）についてはよく確認しましょう。

借金の中には、最後に返済を行ってから一定期間が経過している場合は「消滅時効」となり借金の返済義務が免除されることがあります。

消滅時効について

消滅時効は、以下の条件を満たしている場合に成立する可能性があります。

債務承認とは、債務者が債権者に返済義務を認める行為のことです。

この場合、あなたがセゾン債権回収に借金があり、返済する義務があることを認めると債務承認が成立します。

債務承認にあたる最も代表的な行為は「電話で返済についての話をする」ことです。それには、分割払いの交渉をすることも含まれます。

もちろん、借金を少しでも返済していると債務承認に該当するため、その時点で時効は更新されてしまいます。

弁護士・司法書士へ依頼する

消滅時効が成立したとしても、その時効を援用（時効援用）しなければ返済義務は免除されません。

時効援用とは「消滅時効の成立を債権者に意思表示すること」です。

時効援用に成功すると返済が免除される一方で、失敗すれば返済が免除されないだけでなく、督促が再開されてしまいます。

また、消滅時効が成立しなかった場合でも、債務整理という選択肢があります。

債務整理をすれば、毎月の返済額を減らせたり、返済期間を延長できる（分割回数を増やせる）可能性があります。

時効援用と債務整理、いずれの場合でも弁護士や司法書士に依頼することをおすすめします。

セゾン債権回収からの督促に悩んだら弁護士へ相談しましょう

借金の督促がきてしまったら、可能な限り早く対応をしましょう。

督促電話を放置していると、家族・親戚・職場にまで連絡されて人間関係に影響したり、最悪の場合では財産を差し押さえられてしまいます。

すでに月々の返済が難しい場合は、1人で悩まずに弁護士や司法書士に相談することをおすすめします。

弁護士や司法書士に相談することで、即日で督促電話が止まることもあります。

1人で悩まずプロに相談すれば月々の返済が減って気持ちもラクになるので早めに相談しましょう。